大家好,小芯来为大家解答以上的问题。元气森林被薅羊毛损失200多万，元气森林被薅羊毛这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、近期，新型饮品品牌元气森林登上了各大媒体版块的热搜榜，起因是元气森林电商团队在淘宝店铺的优惠设置出现问题，导致其店铺中的一款气泡水折扣完的售价为3元/箱，据有关数据显示，元气森林此次优惠问题，使其品牌损失超过了4000多万。

2、那么对于这样的巨额损失，元气森林是怎么做的呢？第一，元气森林就此次事故发表了致歉声明，声明中宣称这次淘宝店铺价格设置出现故障，导致了其产品售价甚至低于快递的费用，这样入不敷出的现状，希望下单的消费者能够理解，主动取消已下单的产品。

3、第二，元气森林主动向已下单的14.05万用户免费邮寄一箱气泡水（15瓶装），作为此次事故的补偿，以此来弥补此次事故在消费者心中产生的不愉快。

4、第三，元气森林主动下架了淘宝店铺中的所有产品，并且电商团队已经暂停淘宝店铺的所有销售活动，进行团队内部整改，并且公司还派专门的团队跟进此次事件的后续处理，直到所有的问题都得到圆满的解决。

5、有专业人士分析称，虽然元气森林此次事故造成了大量的消费者来“薅羊毛”，但是根据《民法典》的有关规定，有重大误解的民事法律行为，可向人民法院申请撤销。

6、由于元气森林的此批订单存在重大误解，已经低于元气森林正常的成本价格，故其可以通过法律途径，向法院申请撤销这批订单。

7、当然，虽然可以通过法律途径来解决这个问题，但是毕竟是元气森林有错在先，对淘宝店铺的优惠价格做出了错误的设置，才导致了这批消费者的疯狂购买行为，如果这件事情处理不妥当，则会有“出尔反尔”的嫌疑，在消费者的心中留下不好的印象。

8、　　我认为元气森林肯定会给消费者发道歉短信，然后让消费者把这个单子退掉，也会给消费者补贴一些红包之类的。

9、和所有的用户直接道歉，也希望所有用户可以退款。

10、道歉的态度可以说是非常诚恳的。

11、大部分的损失会由自己来承担的，有些消费者会选择退款的，这样可以挽回一部分的损失。

12、元气森林让已经下单的顾客进行退款，然后每个下单的顾客都会得到一箱元气森林的饮料，这就是元气森林最终的解决方案。

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