如果微软想被认真对待作为 Android 制造商，它需要建立的一件事是可靠、及时的软件更新的跟踪记录。但随着该公司推出第二代Surface Duo 和该公司的第一款 Android 手机已经使用一年，到目前为止，微软未能给人留下深刻印象。

Surface Duo 1 于 2020 年 9 月发货，搭载 Android 10，当时已经满一年，Android 11 已经推出。希望微软能迅速将 Duo 更新到最新版本的 Android，但这从未发生过。今天，该设备仍在运行 Android 10，现在已经有两年的历史了，Android 12 即将发布。微软终于打破了对 Surface Duo 1 更​​新的沉默，该公司告诉The Verge，它计划“在今年年底之前”将该设备更新到 Android 11。

假设微软兑现其承诺，该公司价值 1,400 美元的旗舰设备将从使用两年的操作系统升级到使用一年的操作系统。Microsoft 承诺提供三年的更新，并且一直在每月提供安全更新。但这仍然是同类中最差的更新支持，尤其是在价格方面。